מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 22/06/2026

מבוא

ברוכים הבאים לאתר של גלי ליבנה -כלים יפים סטיילינג

האתר מופעל ומנוהל על ידי גלי ליבנה בע"מ (להלן: "החברה") העוסקת במכירת מוצרי עיצוב והלבשת הבית, לרבות ריהוט, מראות, טקסטיל, שטיחים, אביזרי נוי, ריחות לבית, מוצרי נגרות, שוברי מתנה דיגיטליים (Gift Card) ומוצרים נוספים המוצגים באתר.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד החברה אוספת, משתמשת, שומרת, מעבדת ומעבירה מידע אישי הנמסר לה או נאסף במסגרת השימוש באתר, ביצוע רכישות, פתיחת חשבון משתמש, פנייה לחברה או שימוש בשירותים המוצעים באמצעות האתר.

החברה מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומשתמשי האתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק וכן בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, כפי שיעודכנו מעת לעת.

מטרת מדיניות זו היא להבהיר אילו סוגי מידע נאספים במסגרת השימוש באתר, מהן מטרות השימוש במידע, למי עשוי המידע להימסר, כיצד הוא נשמר ומאובטח, ומהן הזכויות העומדות למשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.

למען הנוחות בלבד, מדיניות פרטיות זו נוסחה בלשון זכר, אולם היא מיועדת לנשים ולגברים כאחד, וכל האמור בה מתייחס באופן שווה לכל המינים.

הסכמה:

השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישה, פתיחת חשבון משתמש, השארת פרטים או פנייה לחברה באמצעות האתר, מהווה אישור כי המשתמש קרא את מדיניות פרטיות זו, הבין את הוראותיה ומסכים להן. ככל שמשתמש אינו מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, כולם או חלקם, עליו להימנע משימוש באתר וממסירת מידע אישי באמצעותו.

 

במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף מידע מהסוגים הבאים:

 

מידע טכני ומידע הנאסף באופן אוטומטי:

בעת הגלישה באתר נאסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים, כגון כתובת ,IP נתוני מיקום כלליים, סוג המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני גלישה, משך השהייה באתר, עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר ומידע הנאסף באמצעות קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות.

מידע זה נאסף לצורך תפעולו התקין של האתר, אבטחת מידע, ניהול האתר, ניתוח נתוני שימוש, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים ושירותים, מדידת אפקטיביות של קמפיינים פרסומיים ומתן שירות מיטבי למשתמשי האתר.

 

מידע הנמסר בעת ביצוע רכישה באתר:

בעת ביצוע רכישה באתר עשוי המשתמש למסור פרטים אישיים הדרושים לצורך עיבוד ההזמנה, אספקת המוצרים ומתן שירות, ובכלל זה:

שם פרטי, שם משפחה, שם חברה (ככל שרלוונטי), כתובת למשלוח, מספר דירה, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, הערות להזמנה ופרטים נוספים שיימסרו במסגרת תהליך הרכישה.

בנוסף, נשמר מידע הנוגע להזמנה, לרבות המוצרים שנרכשו, פרטי המשלוח, סטטוס ההזמנה, היסטוריית רכישות ופעולות שבוצעו במסגרת חשבון המשתמש באתר.

התשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוחות, ופרטים אלה מועברים ומעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה בהתאם למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש שלו.

 

מידע במסגרת פתיחת חשבון משתמש

האתר מאפשר פתיחת חשבון משתמש לצורך ניהול הזמנות, צפייה בהיסטוריית רכישות ושמירת פרטים לרכישות עתידיות.

במסגרת זו עשויים להיאסף ולהישמר פרטים כגון שם משתמש, כתובת דוא"ל, סיסמה מוצפנת, היסטוריית הזמנות, כתובות שמורות ופרטים נוספים הקשורים לחשבון המשתמש.

 

מידע הנוגע לעגלת הקניות:

האתר עשוי לשמור מידע אודות מוצרים שנוספו לעגלת הקניות, מוצרים שנשמרו לצורך רכישה עתידית, העדפות רכישה ופעולות שבוצעו באתר, בין היתר באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות, לצורך השלמת תהליך הרכישה ושיפור חוויית המשתמש.

 

מידע הנמסר במסגרת רכישת שובר מתנה :(Gift Card)

בעת רכישת שובר מתנה דיגיטלי באמצעות האתר עשויים להיאסף פרטים כגון שם השולח, שם מקבל המתנה, כתובת הדוא"ל של מקבל המתנה, סכום השובר, תוכן הברכה האישית ומועד השליחה המבוקש.

מידע זה ישמש לצורך יצירת שובר המתנה, שליחתו, ניהולו ומימושו.

רוכש שובר מתנה מצהיר כי הוא רשאי למסור לחברה את פרטי מקבל המתנה לצורך הנפקת השובר ושליחתו

 

מידע הנמסר במסגרת יצירת קשר עם החברה :

האתר מאפשר יצירת קשר עם החברה באמצעות טופס יצירת קשר, שיחת טלפון, דואר אלקטרוני, רשתות חברתיות או בכל אמצעי התקשרות אחר המפורסם באתר.

במסגרת פנייה כאמור עשוי המשתמש למסור מידע כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, סיבת הפנייה ותוכן הפנייה.

המידע יישמר וישמש לצורך טיפול בפנייה, מתן שירות, מענה לבקשות המשתמש, ניהול קשרי לקוחות ושיפור השירות.

 

מידע המתקבל מצדדים שלישיים:

החברה עשויה לקבל מידע טכני, סטטיסטי ושיווקי מספקי שירות חיצוניים הפועלים בקשר עם האתר, לרבות שירותי פרסום, ניתוח נתונים, דיוור, מדידת ביצועים ושירותי מפות וניווט, רשתות חברתיות וספקים נוספים המשמשים את החברה במסגרת פעילותה העסקית.

 

קובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב:

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעולו התקין של האתר, אבטחת מידע, שמירת העדפות משתמש, ניהול חשבון משתמש ועגלת קניות, ניתוח נתוני שימוש ושיפור חוויית הגלישה.

בנוסף, האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics, Google Ads  , Google Maps  , Meta ,(Facebook -Instagramu)  ו- Smoove

המשתמש רשאי לנהל, למחוק או לחסום קובצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. עם זאת, חסימתם עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר, לרבות התחברות לחשבון משתמש, שמירת עגלת קניות וביצוע רכישות.

 

מטרות השימוש במידע:

המידע הנאסף באתר עשוי לשמש את החברה למטרות הבאות:

1. תפעול האתר ומתן השירותים המוצעים בו: לרבות ניהול חשבון משתמש, שמירת עגלת קניות, עיבוד הזמנות, אספקת מוצרים, הפקת מסמכים חשבונאיים ומתן שירות ללקוחות.
2. יצירת קשר עם המשתמש:  טיפול בפניות, מתן מענה לבקשות, עדכונים הנוגעים להזמנות ולשירותים הניתנים על ידי החברה.
3. שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר: לרבות ניתוח נתוני שימוש, שיפור התכנים, השירותים והמוצרים המוצעים באתר.
4. פעילות שיווקית ופרסומים:  לרבות מדידת ביצועי קמפיינים, הצגת תכנים ופרסומים מותאמים ושיווק שירותי ומוצרי החברה, בכפוף להוראות הדין.
5. אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות הדין לרבות הגנה על פעילות האתר, המשתמשים בו, וזכויות החברה.

 אבטחת מידע:

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע הנאסף באתר ומיישמת אמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה של מידע.

האתר פועל על גבי פלטפורמת WordPress ומאובטח באמצעות פרוטוקול הצפנה (SSL) הגישה למידע מוגבלת לעובדים ולנותני שירות מורשים הזקוקים לו לצורך ביצוע תפקידם בלבד.

התשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים, והחברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות במערכותיה.

משתמשים הפותחים חשבון באתר אחראים לשמירת סודיות שם המשתמש והסיסמה שלהם ומומלץ לבחור סיסמה חזקה ולהימנע מהעברתה לאחרים.

למרות שהחברה פועלת לנקיטת אמצעי אבטחה מתאימים, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה למערכות המידע או גישה בלתי מורשית, והחברה אינה מתחייבת שהאתר או מערכותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני אירועי אבטחת מידע.

 

 

מסירת מידע לצדדים שלישיים :

החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, לצורך תפעול האתר, מתן השירותים המוצעים בו וניהול פעילותה העסקית, ייתכן שמידע יועבר לגורמים הבאים:

• עובדי החברה ובעלי הרשאה מתאימה, לצורך טיפול בהזמנות, מתן שירות ללקוחות ותפעול שוטף של החברה.
• חברות משלוחים, לצורך אספקת המוצרים שהוזמנו באתר. במקרים אלה יועברו רק הפרטים הנדרשים לביצוע המשלוח.
• ספקי שירות טכנולוגיים ותפעוליים , לרבות ספק האחסון, ספקי תחזוקת האתר, שירותי גיבוי, אבטחת מידע ותמיכה טכנית.
• ספקי שירותי סליקה ותשלום ,לצורך עיבוד תשלומים המבוצעים באתר. החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות.
• ספקי שירותי דיוור ותקשורת ,לצורך משלוח הודעות, עדכונים, שוברי מתנה דיגיטליים (Gift Card) ודיוורים, בהתאם להסכמות המשתמש ובכפוף להוראות הדין.
• ספקי שירותי מדידה, ניתוח ופרסום, לרבות , Meta רשתות חברתיות, , Google Analytics , Google Ads  , Google Maps  ו-Smoove לצורך ניתוח השימוש באתר, מדידת ביצועים, שיפור השירותים וניהול פעילות שיווקית

חלק מספקי השירות של החברה עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. החברה תפעל ככל הניתן להתקשר עם ספקים המיישמים אמצעי הגנה מקובלים על מידע אישי, בהתאם להוראות הדין.

• רשויות מוסמכות או גורמים אחרים, כאשר החברה נדרשת לעשות כן על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות.

 

ככל שהמשתמש יבחר ליצור קשר עם החברה באמצעות רשתות חברתיות WhatsApp או שירותים חיצוניים אחרים, השימוש באותם שירותים יהיה כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים חיצוניים.

 

קישורים חיצוניים ורשתות חברתיות:

האתר כולל קישורים לרשתות חברתיות ולשירותים חיצוניים.

קישורים אלה נועדו לאפשר למשתמשים לקבל מידע נוסף אודות החברה, ליצור קשר עמה, להתעדכן בפעילותה וליהנות משירותים משלימים.

לחיצה על קישורים אלה או שימוש בשירותים חיצוניים כאמור נעשים באחריות המשתמש בלבד, והם כפופים למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים חיצוניים.

החברה אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות, לאופן איסוף המידע, לשימוש במידע או לנוהלי אבטחת המידע של אתרים, יישומים או פלטפורמות שאינם מופעלים על ידה.

 

דיוור ישיר ועדכונים שיווקיים:

החברה עשויה להציע למשתמשים להצטרף לרשימת הדיוור שלה ולקבל מידע מקצועי, עדכונים, הטבות, מבצעים, השקות מוצרים ותכנים שיווקיים הקשורים לפעילותה.

משלוח דיוורים שיווקיים ייעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף לקבלת הסכמת המשתמש, ככל שנדרשת הסכמה כאמור. בכל דיוור שיווקי תינתן אפשרות להסרה מרשימת התפוצה בדרך פשוטה ונוחה ובכפוף להוראות הדין.

 

זכויות המשתמש:

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, משתמש זכאי לעיין במידע אישי שנשמר אודותיו במאגרי המידע של החברה.

ככל שהמשתמש מצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הוא רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקנו או לעדכנו, בהתאם להוראות הדין.

במקרים המתאימים ועל פי הוראות הדין, המשתמש רשאי לבקש את מחיקת המידע האישי אודותיו, ובלבד שאין לחברה חובה חוקית או אינטרס לגיטימי להמשיך ולשמור את המידע.

לצורך מימוש זכויות אלה ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים בסוף מדיניות פרטיות זו.

 

קטינים:

האתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטין המבקש להשתמש באתר או לבצע רכישה נדרש לקבל את הסכמת הוריו או אפוטרופסו.

ככל שייוודע לחברה כי נמסר לה מידע אישי על ידי קטין שלא בהתאם לאמור לעיל, החברה תהיה רשאית למחוק מידע זה בהתאם להוראות הדין.

 

 

שמירת מידע:

החברה תשמור את המידע האישי למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף המידע, לצורך ניהול פעילותה העסקית, מתן שירות ללקוחות, טיפול בהזמנות, ניהול חשבונות משתמשים, עמידה בדרישות הדין, ניהול הליכים משפטיים ככל שיידרשו והגנה על זכויותיה.

מידע הנוגע להזמנות, רכישות, חשבוניות, קבלות והתחשבנויות יישמר בהתאם לתקופות השמירה הנדרשות על פי דין.

הגישה למידע מוגבלת לעובדי החברה ולנותני שירות מורשים הזקוקים למידע לצורך ביצוע תפקידם בלבד.

עם סיום הצורך במידע, ובכפוף להוראות הדין, החברה תפעל למחיקתו, לצמצומו או להפיכתו למידע שאינו מאפשר זיהוי אישי.

 

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בין היתר בעקבות שינויים בהוראות הדין, בפעילות האתר, בשירותים המוצעים בו או באמצעים הטכנולוגיים שבהם נעשה שימוש.

הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.

המשך השימוש באתר לאחר פרסום העדכון יהווה הסכמה למדיניות הפרטיות בנוסחה המעודכן.

 

יצירת קשר:

לכל שאלה, בקשה, הערה או פנייה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לאופן עיבוד המידע האישי, ניתן ליצור קשר עם החברה:

בכתובת דואר אלקטרוני : Livnehgali@gmail.com

או דרך האתר .

מדיניות פרטיות זו נוסחה והותאמה לפעילותה של גלי ליבנה בע"מ ולאתר האינטרנט שלה על ידי משרד עורכי דין הופמן, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון מס' 13 לחוק, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017